Google Wave的野望

昨天一則Plurk無意義的碎念，引發了一個做過VoIP朋友的迴響。這樣的討論淹沒在時間軸中有點可惜，稍微整理後放上這裡作為備份好了。原噗在此。

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友：我認為一些部落客對Google Wave的評論都不甚正確，Google其實在做的事情是UC (unified communication), UC是一種融合各種IP-Based通訊方式的概念，不僅話務，也讓off-line訊息real-time話。real-time訊息off-line化...Google Talk已經接通話務了，IM跟Messaing也弄通後，接著會把協同作業(collaboration)也整的更完善...搭配雲端運算，屆時大一統的融合通信會由Google搶先實現...微軟搞了很久的OCS, IBM搞的Sametime都只是半套UC...Google is creating a new world over IP

我：我還沒真的試用，但是覺得他有可能跳太大步了。如果連前幾波拿到邀請函的Power user都覺得不好用，他很難把服務做到普及。就算這個服務是架在Google Talk，現有user base還是不夠，更別說重搞一個了。

友：同意，但我相信Google有本錢慢慢蠶食市場，兩年前我玩FB時FB根本沒幾個人在玩，現在已經搞成這種規模...從Google開始搞手機搞話務那時，可以看見他們從datacom轉進telecom的野心，我相信他們能做到....也只有他們能

我：但如果他能包裝得更親民，或許有機會從Chrome OS使用者開始，反正都是一切從頭學。XD

友：等到有一天目前在米國免費的Google Talk做到可以回撥時 (which Skype can't do)，Google自然被認同為Operator之一，擁有subscriber就是王，有用戶就能存續並展延服務，我深信Google是在準備這件事

我：Google現在連門號都能發了不是嗎? 但他這塊還是沒有他想像的那麼罩，推了半天後還是要妥協於使用者習慣，讓原門號的使用者用半套服務。(我唯一想住美國的原因大概就是想去試用這些奇奇怪怪的服務了...)

友：屆時把已發展成熟的Google Wave整進Google talk，用戶的磁吸效應會讓用戶以數倍增，甚至能搭配Google Earth, Google OOXX等玩意兒，他們真的會無敵。對電信業者來說能不能賺錢只看一件事：你有多少門號...有門號就能網外業者拆帳，拆帳才是主要收入...當有一天全米國4成的人口都有 Google免費門號時，AT&T, T-Mobile能不把Google當一回事嗎？Google需要時間，當然也需要更完善的產品及服務。我覺得是魚幫水水幫魚，Google Talk會需要Google Wave來完善它的服務，反之Google Wave若風行也能增加Google Talk的門號量，這種槓桿玩法是我除了創意外最佩服谷歌之處，每個環節都被緊密結合，也可以隨意拋棄，要失敗我看真的很難... 唉

我：我記得美國Landline的成本很便宜吧，Skype都能做到吃到飽，Google應該也不是問題，但就是因為便宜，免費已經不會是使用者的唯一考量了。這段很需要他跟自己其他成功產品的整合，當然更需要時間。我想論成功機會，Chrome OS比他還高、還快。或許他試水溫的意義還比較大，終究還是要Android或Chrome出來帶。

友：是的，米國人打電話沒在看花多少錢的，免費只是一個sweet spot, 主要還是看服務，看品質...美國發展IP話務最大的障礙在基礎建設不足，如果先在韓國launch，局面恐怕已經不是這樣了

我：我突然想到，Google Wave是源自雪梨的，以澳洲的電話/網路費用算起來，我相信這個創意的緣起真的只是讓團隊溝通運作更方便。現在推廣的部分不知道是澳洲還是美國總部在做，戰略高度又不一樣了。說不定一切都只是我們想太多。XD

友： 還是要回到UC來討論，UC的概念就是天涯若比鄰，不論你在哪在做什麼，我都能找到你...所以Google可能會怎麼做呢？首先，未來你的手機上不再是簡單的電話簿，而是Google Wave的聯絡人UI, 每個聯絡人旁會顯示現在的狀態: available, 通話中, 訊號不足, 沒有訊號等...所以你知道你該用什麼方式找到他，甚至Google會主動幫你判斷對方沒訊號時是用即時的簡訊, IM還是離線式的簡訊, email, 或是語音留言，當然你也可以選擇自己想要的方式。因次未來手機開機後可能就是輸入Google的帳號密碼，聯絡人都儲存在雲端, 你永遠不需要怕掉話機而備份。而這支手機也與一般手機無異，你可以撥任何電話...對Google來說他們的好處是擁有一大筆在雲端的聯絡人資料庫，這有什麼好處應該不用多說，加上因為話務/簡訊/網路封包傳輸引起的拆帳收入...這些猜測我覺得都很有可能實現，而Google也正在做這些準備，他們不會沒事搞一個Android出來做功德，我相信都是先為這些未來要做的電信服務好準備平台，當然Wave跟Talk也是。對我們user來說，這些服務如果成熟，那當然是太完美，從此我不需要去記憶這麼多聯絡資訊:電話號碼，手機，電郵, IM id等...每個聯絡人就是一個識別ID，每種通訊都在一個介面下做完...this is UC。UC這種概念不算新，業界也討論三四年了，但這些事情有誰能做到? Google起步雖不是最早，但卻走的最快...當然目前我看也沒第二家能做到了，只能說谷歌加油...

我：果然是專家。這樣算起來還有一個Latitude可以用。有時候看這種巨人玩軟加硬(還PC跨手機)的平臺，覺得負責這些專案的人，雖然推動革命很累，但能預想三五年，用五年十年的時間看他實現，應該也超有成就感的。

友：專家是還差得遠，只是過去自己也是搞UC solution的，我們常說跟著Google走方向就沒錯，但也說跟Google做一樣的就別想賺到錢.....這些巨人成功時是英雄，成功後就成了托辣斯，也是讓人不勝唏噓....