工業設計要做什麼?

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對於網頁設計, 我知道的規則有限. 但是我相信在Ergonimic的領域, 應該已經有不少的資料了. 其實, 這些設計, 應該也都屬於工設的範疇. 這也是我強烈建議有"設計"需求的公司, 無論資訊或傳產, 都應該配置有工設人員的原因.

許多人會同意, 在拿到一個新產品後, 是懶得看說明書的. 因此, 一個好的(貼心的)設計, 應該是讓使用者拿到後, 即使不看說明書也會基本操作, 而且不會出錯. 有些介面已經有了規範, 或是約定俗成的顯示方式: 如網頁上用radio button/checkbox來代表單選/複選, 生活用品中用紅色來代表危險. 但是有些東西沒有那麼嚴謹的規範, 卻對生活中有很大的影響. 如一般瓶蓋會用逆時針方向旋轉開啟, 如果設計時沒有注意, 用起來是不是很彆扭?

工設人員的功能, 不只在於讓設計更好看而已. 好看的色彩與包裝, 可以由商業設計/平面設計...人員負責, 工設人員應該專注在"如何讓產品更好用". Apple, Sony...這些以設計出名的公司, 即使再複雜的產品, 也很少會讓使用者因為"不小心"而犯下大錯. 因為一個好的設計, 應該有足夠的提醒, 以及容錯處理. 相反的, 許多偽品上, 就有可能出現知其然而不知其所以然的抄襲設計. 或許你有過類似的經驗, 使用外觀類似的產品, 知名廠商的東西用起來就特別順手. 原因很多, 或許是按鈕形狀配置, 提把大小厚度, 材質用料觸感...等, 這些, 就是產品的設計價值.

這些設計, 隨著工設的抬頭, 已經慢慢進入日常3C用品了. 網頁的設計, 因為簡單及年輕設計師的加入, 讓人詬病的機會也不多. 就連生活用品, 也因為IKEA, 北歐櫥窗...這些設計的抬頭而連帶進步. 或許沒有人知道這些是工設人員的新血, 但是你一定越來越常聽見週遭的朋友在說"xx的東西設計的很棒", 或是"xx的東西用起來不順手". 工設的影響已經慢慢進入各個產業了.

或許下次貴公司面試美術設計人員時, 可以考慮有"人因工程"背景的工業設計師, 看看會給貴公司產品怎樣不同的設計喔.